Terms of service

Prihvaćanjem Općih uvjeta izjavljujete da ste se upoznali, razumjeli i suglasili s našim Uvjetima kupovine i korištenja internetske trgovine te da prihvaćate pravila i uvjete navedene u njima. Ako niste suglasni s Općim uvjetima, molimo Vas da ne koristite ove stranice.

Web stranica www.etre.hr u vlasništvu je trgovačkog društva Etre Passionne d.o.o. d.o.o. za trgovinu i usluge, Savska cesta 41, 10 000 Zagreb, OIB 09784975560.

Kontakt

E-mail: info@etre.hr

Uvjeti kupovine

Etre je internetska trgovina putem koje se prodaje roba koja spaja modni minimalizam i funkcionalnost, nudeći kolekcije koje jednako dobro izgledaju na treningu, u šetnji gradom ili na jutarnjoj kavi. Uvjetima kupovine uređuju se odnosi između Kupca i internetske trgovine Etre u odnosu na uvjete i način naručivanja, cijene proizvoda, naćin plaćanja, raskid ugovora i povrat robe, dostavu, zaštitu osobnih podataka i druga pitanja vezana uz korištenje internetske trgovine Etre i on-line kupovine.

Prihvaćanjem ovih Uvjeta potvrđujete da ste stariji od 18 godina života i da imate punu poslovnu sposobnost ili da ste sukladno članku 117. Obiteljskog zakona potpunu poslovnu sposobnost stekli sklapanjem braka prije punoljetnosti te da ste u cijelosti sposobni prihvatiti ove Opće uvjete. Ugovor u ime i za račun maloljetnika te poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njegovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe samo ukoliko nisu lišene prava na raspolaganje svojom imovinom i prava na sklapanje pravnih poslova. Za postupanje suprotno ovim odredbama internetska trgovina Etre ne snosi nikakvu odgovornost.

Cijene

Istaknute cijene proizvoda su maloprodajne, sadrže iznos poreza na dodanu vrijednost te su izražene u eurima. Cijene su podložne promjenama. Istaknute cijene proizvoda ne sadrže cijenu troškova prijevoza, dostave ili poštanskih usluga koje se naplaćuju dodatno.

Sukladno važećim odredbama Zakona o zaštiti potrošača, internetska trgovina Etre može po svojoj odluci određene proizvode ponuditi po cijenama nižim od cijena u redovitoj prodaji odnosno uz poseban popust koji je dostupan pod istim uvjetima svim Korisnicima. Narudžba se smatra realiziranom u trenutku kada kupac zaprimi potvrdu o narudžbi s ugovornim obavijestima. Internetska trgovina Etre zadržava pravo ne realizirati narudžbu u slučaju kada bi realizacija dovela do nesrazmjerne štete, kao npr. u situacijama kada je došlo do očite omaške u iskazivanju cijene ili kada nije moguće iskazati stanje zaliha u realnom vremenu zbog velike količine narudžbi.

Načini plaćanja

Internetska trgovina Etre omogućuje kupnju odabranih proizvoda plaćanjem izravno putem interneta.

Kreditnim i debitnim karticama

Plaćanje na ovaj način može se ostvariti jedino putem Visa, Mastercard, Maestro, Visa Premium karticama.

Internetskim bankarstvom

Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju e-mail adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Po zaprimljenoj uplati, obraditi ćemo vašu ponudu za kupnjom.

Integriranim mobilnim sustavima za plaćanje

Proizvode kupljene u našoj internetskoj trgovini možete platiti i pomoću Apple Pay i Google Pay usluga.

Dostava

Internetska trgovina Etre obvezuje se dostaviti proizvode primatelju na adresu označenu u narudžbi. Isporuka narudžbi u određenim situacijama može kasniti zbog raznih uvjeta u transportu, koje nisu u nadležnosti internetske trgovine Etre i za koje internetska trgovina ne odgovara.

Obrada narudžbi: pon-pet od 08.00 – 20.00h

Dostava: ovisno o izabranoj dostavnoj službi, što je indicirano u procesu naručivanja

Ne radimo subotom i nedjeljom. Narudžbe primamo 24/7, ali ako naručite u nedjelju, tu narudžbu obradit ćemo u ponedjeljak.

Nepreuzimanje pošiljke

U slučaju da Kupac ne preuzme pošiljku te se ista vrati Prodavatelju, Prodavatelj zadržava pravo iznos povrata umanjiti za trošak dostave, bez obzira na to je li dostava bila naplaćena u trenutku narudžbe ili ne.

Nabava proizvoda

Internetska trgovina Etre ne proizvodi sve izlistane artikle, već ih nabavlja od veleprodajnih trgovaca. U pojedinim situacijama, kao što je velika količina narudžbi, prikazano stanje zaliha ne mora odgovarati stvarnom stanju zaliha. Ukoliko se dogodi da internetska stranica Etre zbog nedostatnosti zaliha ne može isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirati će i obavijestiti kupca proizvoda e-mailom ili telefonski za eventualnu kupnju zamjenskog proizvoda, parcijalno ili kompletno otkazivanje narudžbe.

Autorska prava

Strogo je zabranjeno objavljivanje, kopiranje, povezivanje, distribucija, komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala (tekstovi, slike, logo i sl.) ili bilo kakvo drugo mijenjanje ove internetske stranice bez izričitog pismenog odobrenja Etre Passionne d.o.o. za usluge. Kršenje ove zabrane rezultira povredom prava intelektualnog vlasništva i može dovesti do pokretanja više vrsta sudskih postupaka.

Rješavanje potrošačkih sporova

Svaki spor rješavamo mirnim putem - sporazumno, no također imate pravo koristite mehanizme izvan sudskog rješavanja potrošačkih sporova pravom pokretanja postupka izvan sudskog rješavanja spora podnošenjem prijedloga za mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj Komori.

Nadležnost

Za sve sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem, a proizašle iz korištenja internetske trgovine www.etre.hr ugovara se nadležnost Općinskog građanskog suda u Zagrebu.

Za više informacija oko reklamacije i povrata posjetite ovu stranicu.

Ovi Opći uvjeti poslovanja na snagu stupaju 01.11.2025. kada su i posljednji puta ažurirani.